CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. VENTE EN LIGNE
Les conditions générales de vente ci-dessous s'appliquent à tous ceux souhaitant acquérir un diorama crée par POKESAM, via ce présent site internet et/ou par les réseaux sociaux TikTok,Instagram & Facebook. A ce jour, seuls les moyens de contacts mentionnés dans les CGV présente sont véridique. Les prix affichés des articles sont en francs suisse, et ne prennent pas en compte la conversion d'autres monnaies. Avant tout achat, veuillez prendre note des CGV.
2. ANNULATION & REMBOURSEMENT
- Toutes les commandes personnalisées se font par écrites, via ce site internet et/ou les réseaux sociaux, et ne peuvent être annulées après confirmation des deux côtés. Sauf en cas de force majeure
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- Les commandes personnalisées ne peuvent être annulées une fois celles-ci terminées et devront être intégralement payées le cas échéant.
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- Je me réserve le droit d'annuler toutes commandes ou demandes si l'interlocuteur se trouve être désagréable, irrespectueux ou jugé non fiable
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- Aucun échange et/ou remboursement ne sera effectué en cas de mauvaises manipulations de votre part
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- Aucun remboursement n'est effectué si le coli n'arrive pas dans les délais imparti.
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- Le droit de retour n'est pas dans la législation Suisse, et ne peut qu'être accepté uniquement à mon bon vouloir
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3. EXPEDITION
Toutes les commandes sont traitées avec soin jusqu'à l'envoi de celles-ci par le service de poste. Sauf indication contraire, un suivi d'envoi est automatiquement donné aux personnes souhaitant acheter. Les frais optionnels, (fragile et contre signature) sont décidés avant le paiement de la commande.
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Je ne suis pas tenue responsable en cas de :
3.1 DEGATS
- Si votre coli arrive partiellement ou totalement endommagé, veuillez contacter le service de poste
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- En cas de mauvaises manipulation de la poste et/ou de votre part
3.2 PERTE DE COLI
- Il est possible que le coli se perde durant son acheminement, veuillez vous renseigner auprès de votre service de poste
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- Si l'adresse donnée est incomplète ou erronée, contactez moi afin que nous puissions trouver son lieu de ''d'attente''.
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- S'il est notifié livré mais qu'il n'est pas dans votre boîte aux lettres, il peut avoir été livré chez vos voisins. Vérifiez les alentours
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- S'il est notifié livré alors qu'il se trouve encore en transit, patientez quelques jours. Si malgré cela vous ne l'avez toujours pas réceptionné, contactez moi et je ferais les recherches nécessaires
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- Rien n'exclut une perte de coli même si les coordonnées sont exactes. Il arrive malheureusement que les colis se perdent
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- Le temps de livraison est plus long que celui indiqué. Les délais sont annoncés au client juste avant le paiement de la commande, mais cela ne garantit pas que le délai soit respecté.
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4. FRAIS SUPPLEMENTAIRES
Je ne suis pas tenue responsable des éventuelles taxes douanières et/ou d'importation du pays de destination. Il se peut que des frais ou taxes supplémentaires s'ajoutent à la réception du coli. Cela dépends des règles du pays de destination en vigueur, veuillez vous renseigner à ce sujet
